建议内容:
城市公共交通是与人民群众生产生活密切相关的重要基础设施，是普通百姓出行的主要交通工具，是关系国计民生的社会事业。近些年来，我市公交事业有了很大发展，特别是最近我市提出优先发展城市公交事业，得到了广大市民的热烈拥护。
作为经常乘坐公交车的一名乘客，在乘坐公交车出行时，经常会碰到这样的问题：1、在公交站牌前看了半天，却“找不着北”。原因是站牌上起点和终点无方向标志，不要说外地游客，就是本地人有时也分不清东南西北；2、不论什么线路，站牌上一律显示的是一条直线，不能反映出本条线路的具体走向和弯曲延伸方向；3、有些站牌在名称设计上有些不合理。如，南大桥是威海的早期建筑，名称沿用至今，但公交站牌上只有“X X公司”“X X大楼”等字样，不利于反映威海的地名文化和历史；4、在遵守交通规则方面，还存在一些问题。如有些公交车司机在行车时不讲礼让，抢行的情况很多，给乘客人身安全和交通安全带来隐患。5、运行线路设计不合理，部分区域存在“公交盲点”。有些地方本来可以安排通车，但因安排不当，人为地造成市民乘车不便。如，科技路向南至世昌大道南，约三华里之远，竟没有直达市立医院、华联或汽车站的公交车。再如，12路小公共车，终点站完全可以设在金城花园门前。6、公共汽车必须严加整顿。公司管理不严，司机素质有待于提高。如12路小公共车，终点站标明在东发园林小区，但是却经常提前三站停车，不仅是恶劣天气和中午不到，平时也是随心所欲，视顾客多少而定，随意性很大，附近居民多次举报，均无回音。以上建议，请有关部门尽快考虑、采纳为盼。
代表姓名:丛日娥 纪召叶
答复内容:
丛日娥代表：
您提出的关于对城市公共交通建设方面的建议收悉，现答复如下：
关于站牌标志、名称设计不合理的问题。市区公交站牌是根据公交行业站牌标准设计的，牌面依次标有本站名称、全线站点名称、行车方向、首末时间，部分班次间隔时间长的线路站牌标有间隔时间。由于受牌面大小限制不能显示线路的走向和弯曲延伸方向，相关的详细线路图均张贴在车厢内部。公交站牌名称主要是以大众比较熟知的地名、标志性建筑命名，除此之外的公交站点会有选择地以一些较大的商家、企业命名。针对您的建议，市公交总公司今后对站牌的设计将严格按照标准，有效充实牌面内容，方便乘客掌握运营信息。同时近期对站点名称进行一次排查，把好站名关，对一些不适宜的冷僻站名予以调整，合理规范站牌名称。
关于部分司机在行车中抢行的问题。对此，市公交总公司将采取措施，进一步强化对驾驶员的安全教育培训，增强安全意识，提高驾驶技能，同时加大监督检查力度，规范驾驶员的操作，杜绝超速、抢行现象，确保安全平稳行车。
关于线路设计不合理，部分区域存有“公交盲点”的问题。随着我市城市化进程的加快，新建小区、商业区日趋增多，市郊乡镇逐渐与城区连成一片，市区公交运力已显不足，部分区域线网布局的确存有不合理的问题。今年，我市计划新增和更新300辆公交车，进一步优先调整公交线网布局。市公交总公司本着科学合理的原则，在充分考察客源、主要客流方向、道路和场地的基础上，将开通线路，扩大公交线网覆盖，填补空白。同时根据城建变化，对现有线路的站点设置、运力结构进行适当调整。至5月底，公交公司已购置投入了120辆公交车，先后更新、增加了12条线路的营运车辆，开通、调整线路4条。下半年，还将分批投入180辆公交车，继续充实运力，开通、调整线路，提高公交整体运营能力，为市民出行提供更便捷、舒适的乘车环境和乘车条件。关于科技路通车的建议。市公交总公司已列入开线计划，拟定于下半年开通一条由高区至市中心区的线路，途经科技路、世昌大道等路段。关于12路终点站设在金城花园的建议，经现场考察，金城花园距现终点站东发园林小区约300余米，属公交站点500米半径覆盖范围之内，按标准不能设站立站点。
关于整顿小公共汽车、提高驾驶员素质的问题。小公共一直是市公交总公司管理的重点，尤其是在经营者的资质，驾驶员的上岗培训，营运纪律等方面，公司一直加大监管，严格把关。但由于小公共属承租经营，受利益驱动，在服务上、安全上仍存有不规范的问题。对此，市公交总公司将从严从细有效加强对小公共驾乘人员的管理：一是严把驾驶员上岗关，对驾驶员重新进行业务培训，考核上岗，不合格者坚持予以辞退。二是经常性地开展岗位培训教育，定期组织业主和驾乘人员学习公交服务规范和职业道德，提高从业人员素质，增强服务意识。三是加大监管力度，市公交稽查大队和三分公司管理人员每天上线巡回检查，查处违章违纪行为，规范小公共营运服务。关于12路小公共不进终点站的问题，12路小公共终点站设在东发园林小区，由于该处客流量较少且有一定的时间性，因此，市公交总公司规定小公共早6:00至晚6:00之间运行至小区，其它时间可根据实际客流情况而定。关于有的车中午不进小区现象，属违纪行为，市公交总公司已召开线路会议，要求在规定时间必须进站，公司将不定期到场检查，对违纪车辆按规定予以严厉处罚。
感谢您对交通工作的关心和支持。
答复单位: 威海市交通局
2007年7月16日
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