近日，走进乳山市城区街道东苑小区，停车位改造提升工程已初见成效，部分区域完成车位施划与地砖铺设，黄绿相间的铺设显得格外整洁。“当初反映的‘停车难’问题，如今真真切切看到了变化和成效。”小区居民纷纷点赞。

居民的心声有人听、合理的诉求有人办，这背后是乳山市城区街道人大工委建强代表联络站，推动民意转化为治理实效的创新探索。

近年来，城区街道人大工委始终把尊重代表主体地位、充分发挥代表作用，作为人大工作保持生机和活力的重要基础，持续建强用好代表联络站平台，不断密切人大代表与选民群众的常态化联系，推动工作触角向民生改善、基层治理等一线延伸，让代表联络站不仅成为汇聚民智的“直通车”，更成为服务群众的“连心网”，以基层实践丰富全过程人民民主的时代内涵。

“我们联合街道网格办公室，创新推行‘1+X+N’网格共治机制，推动代表联络站工作与基层治理深度融合。”乳山市城区街道人大工委有关负责人介绍，该机制以1名网格长为核心，整合社区民警、法律顾问等X类下沉专业力量，联动人大代表、志愿者及社会组织等N方辅助力量，构建起民意收集在网格、问题处置在网格的全链条工作体系，让群众的急难愁盼有人听、有人管、有人办。

东苑小区建成多年，是个典型的老旧小区，随着私家车数量不断增加，原有的停车位“供不应求”，停车难成了大家的“烦心事”。在走访收集民意过程中，人大代表捕捉到居民这一诉求，提出结合老旧小区改造契机，重新梳理、优化车位布局。

为让这一民生提议落到实处，城区街道人大工委先后5次组织人大代表深入小区一线实地走访察看，细致倾听居民心声，全程参与听证会旁听，并主动对接乳山市住建局沟通协调方案。经过反复论证和意见征求，最终敲定车位优化方案——在原有基础上新增160个标准化停车位，有效缓解居民停车难问题。

眼下，施工仍在有序推进，工人们忙着对剩余区域进行地面整平、地砖铺设和细节修整；街道工作人员也全程跟进，结合居民的最新反馈不断优化细节，确保整体布局更加合理、实用美观。

曾经的“烦心事”如今成了居民津津乐道的“暖心事”，这样的例子在城区街道还有很多。2025年以来，街道已有16名人大代表依托网格协助解决了人居环境、公共安全等群众急难愁盼问题300余个。

城区街道人大工委有关负责人表示，街道将继续发挥代表联络站吸纳民意、汇集民智的重要作用，进一步畅通民意收集、民情反映渠道，用心用情解决好群众急难愁盼，让基层治理更显温度、更有精度，以实实在在的工作成效不断提升群众的获得感、幸福感。